Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Bestellung wird einmalig verschlüsselt an uns zur Bearbeitung übermittelt. Es erfolgt keine Speicherung personenbezogener Daten auf unseren Servern.

• •Die übermittelten Bestelldaten dienen ausschließlich der Erstellung des Versandscheins.
• •Der Versand erfolgt ausschließlich mit Sendungsverfolgung (Tracking).
• •Der Versand an Packstationen erfolgt auf eigenes Risiko.
• •Wunschabsender können auf Anfrage angegeben werden.
• •Bei Nichtverfügbarkeit einzelner Sorten behalten wir uns das Recht vor, eine gleichwertige Alternative zu versenden.
• •Ein Rücktritt von der Bestellung ist ausgeschlossen.
• •Nach Aktivierung der Tracking-ID endet unsere Gewährleistung.

• •Kund*innen sind verpflichtet, ein ungeschnittenes Video vom gesamten Bestell- und Empfangsvorgang zu erstellen.
• •Das Video muss insbesondere das Öffnen der Sendung sowie das Wiegen der Ware enthalten.
• •Temporäre Nachrichten (z. B. in Messengern) sind so einzustellen, dass sie erst nach drei Wochen ablaufen.
• •Ein sogenannter "Replace" (Ersatzlieferung) erfolgt ausschließlich bei nachgewiesenem Fehler unsererseits und nur bei Vorlage eines vollständigen Beweisvideos (Proof).

• •Trackingdaten werden ausschließlich im Klärungsfall an Moderator*innen (Mod's) weitergegeben.
• •Sollte die Lieferung nach fünf Werktagen nicht eintreffen, kann eine Nachfrage zum Status gestellt werden.
• •Bei Fehlern seitens des Versanddienstleisters (z. B. Umleitung, Lagerung in Filiale, volle Packstation) übernehmen wir keine Haftung.
• •Für verlorengegangene Sendungen nach Versand ist DHL zu kontaktieren. Ein Reship (Neuversand) erfolgt nur bei eigenem Verschulden und entsprechendem Nachweis.

Preisverhandlungen sind ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um größere Abnahmemengen.